Google My Business je bezplatná služba, ktorá umožňuje firmám spravovať svoju online prítomnosť na Google, vrátane výsledkov vyhľadávania a Google Maps. Vďaka nemu môžu firmy prezentovať svoju adresu, otváracie hodiny, telefónne číslo, recenzie od zákazníkov a mnoho ďalších informácií.
Ako pridať správcu do Google My Business / Google Moja Firma (GMB)
1. Prihláste sa do účtu, ktorým ste zakladali GMB a:
- dajte do vyhľadávania názov vašej prevádzky
- vyberte z ponuky Správcu firemných profilov
2. Ak ste zvolili Správcu firemných profilov otvorte úpravu profilu, ktorému chcete pridať nového správcu
3. Kliknite na Menu a vyberte Nastavenia firemného profilu
4. Zvoľte Ľudia a prístup
6. Kliknite na pridať a napíšte email nového správcu. Ak idete pridať mňa, napíšte matej@gellen.sk
7. Zvoľte či sa jedná iba o správcu alebo bude aj nový vlastník a kliknite na Pozvať.
Hotovo. Po prijatí pozvánky bude môcť nový správca pracovať s Vaším profilom.
Prečo pridať správcu?
Nie vždy je efektívne spravovať všetko samostatne. Možno budete chcieť, aby vaši kolegovia, marketingový tím alebo externí spolupracovníci mali prístup k účtu, aby mohli aktualizovať informácie, odpovedať na recenzie alebo analyzovať výkonnosť profilu.
Ja ho najčastejšie pre svojich zákazníkov využívam na:
- pridávanie fotiek a úpravu informácií podľa zadania
- prepojenie s Google Ads a nastavenie kampane pre lokálne vyhľadávanie
Cieľom kampane pre lokálne vyhľadávanie je zvýšenie povedomia o Vašej prevádzke a privedenie čo najviac návštevníkov. Sponzorované príspevky sa zobrazujú na rôznych miestach. Najčastejšie sa s nimi stretli napr. v Google mapách alebo vo výsledkoch vyhľadávania pod mapou.
Môže to vyzerať takto:
Chcem mať zvýraznenú prevádzku
Kontaktujte ma pre podrobnosti. Na základe vašich požiadaviek navrhneme riešenie ako čo najlepšie zviditeľniť vaše lokálne podnikanie na Google.
Čo robiť, ak nový používateľ neobdržal pozvánku?
Skontrolujte, či ste zadali správny email, a požiadajte používateľa, aby skontroloval spamový priečinok. Ak pozvánka nepríde, skúste ju odoslať znova.
Ako zvládnuť problémy s prístupom?
V prípade, že používateľ nemôže vykonávať určitú úlohu, skontrolujte jeho úroveň prístupu. Možno bude potrebné zmeniť rolu na správcu alebo vlastníka.
Správa firemného profilu na Google My Business je kľúčová pre zviditeľnenie vašej firmy na internete. Pridanie správneho tímu správcov môže zabezpečiť, že váš profil bude vždy aktuálny a efektívne spravovaný. Dobre rozdelené úlohy medzi používateľmi tiež umožnia lepšiu spoluprácu a efektívnejšiu správu, čo povedie k lepšej interakcii so zákazníkmi.